2018년 4월 은행 브랜드평판 빅데이터분석 결과, 1위 신한은행 2위 우리은행 3위 국민은행으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, 산업은행, 농협은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 하였다.

은행 브랜드평판 2018년 4월 분석결과는 2018년 3월 18일부터 2018년 4월 19일까지의 은행 브랜드 빅데이터 64,071,731개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 3월 은행 브랜드 빅데이터 45,967,463개에 비교하면 39.38% 증가했다. 2018년 4월 은행 브랜드평판 분석에는 산업은행과 농협은행 브랜드가 새롭게 포함되었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정하였다.

2018년 4월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 신한은행, 우리은행, 국민은행, 산업은행, 농협은행, 기업은행, KEB하나은행, SC제일은행, 씨티은행 순이었다.

1위, 신한은행 브랜드는 참여지수 1,373,728 미디어지수 3,662,892 소통지수 2,077,620 커뮤니티지수 2,065,991 사회공헌지수 3,770,931가 되면서 브랜드평판지수 12,951,162로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 15,355,066 와 비교해보면 15.66% 하락했다.

2위, 우리은행 브랜드는 참여지수 1,616,574 미디어지수 2,288,036 소통지수 2,623,152 커뮤니티지수 1,311,552 사회공헌지수 2,886,109가 되면서 브랜드평판지수 10,725,423로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 7,040,635와 비교해보면 52.34% 상승했다.

3위, 국민은행 브랜드는 참여지수 2,073,689 미디어지수 1,808,080 소통지수 2,983,292 커뮤니티지수 1,457,112 사회공헌지수 2,271,662가 되면서 브랜드평판지수 10,593,835로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 8,371,583와 비교해보면 26.55% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2018년 4월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리 평판 분석해보니 지난 3월 은행 브랜드 빅데이터 45,967,463개에 비교하면 39.38% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 1.25% 하락, 브랜드이슈 61.16% 상승, 브랜드소통 72.04% 상승, 브랜드확산 23.36% 상승, 브랜드공헌 32.83% 상승했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2018년 4월 은행 브랜드평판 분석에 산업은행과 농협은행 브랜드가 새롭게 포함되면서 은행 카테고리 브랜드평판 빅데이터가 증가했으나 브랜드 소비는 줄어든 것으로 분석되었는데, 경기 불황 및 부동산 불황이 영향을 미치는 것으로 나타났다."라고 밝혔다.

한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 은행 브랜드 평판지수는 2018년 3월 18일부터 2018년 4월 19일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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