프라다, 페라가모, 생로랑, 구찌 등의 명품을 클릭 몇 번 만으로 손 쉽게 받아볼 수 있는 시대가 열렸다.

해외 명품 전문 커머스 리본즈(대표 하동구)는 ‘Accessible Luxury’라는 개념을 기반으로 소비자들이 장소의 제약을 받지 않고 최상의 퀄리티를 자랑하는 럭셔리 명품을 사고 팔 수 있는 온라인 유통채널이다. 연중 ‘블랙 프라이데이’, ‘어썸세일’, ‘크리스마스 세일’ 등의 프로모션을 진행하여 다양한 종류의 명품을 매력적인 가격에 제공한다.

특히 리본즈는 온라인 쇼핑몰에서 명품을 구매하는 것에 대한 소비자들의 품질 신뢰성을 강화하는 측면으로서 자체 감정 조직을 운영한다고 밝혔다.

상품 배송 전 자체 감정팀 ‘리본즈 아뜰리에’에서 정품 검수 과정을 진행하며, 까다로운 3중 검수 과정을 통해 정품 인증된 상품만 판매한다고 강조했다.

또한 리본즈는 평생 보장 서비스를 시행하고 있다. 상품 판매시 개런티카드 발급, 백화점 수준의 A/S, 차후 리본즈에서 중고로 재매입 등의 서비스가 포함된 평생 보장 서비스를 통해 소비자들의 신뢰를 이끌어내고 있다. 

리본즈 관계자는 “온라인 쇼핑몰에서 명품을 구입한다는 것은 소비자 입장에서 가격적인 이점은 있지만 소위 ‘짝퉁’ 등 가품 여부에 대한 신뢰가 부족한 것이 사실”이라며, “리본즈는 자체 감정팀 운영 및 평생 보장 서비스 등을 통해 소비자의 절대적인 만족을 위해 계속 노력하겠다”고 말했다.

한편, 리본즈는 아시아에서 가장 큰 규모의 글로벌 명품 전문 커머스 기업으로 싱가폴, 홍콩 등 전세계 11개국의 유통채널을 확보하고 있다. 

명품 판매뿐 아니라 개인 중고명품거래에 최적화된 ‘CLOSETS’, 전세계 유명 멀티브랜드샵의 상품을 구매할 수 있는 ‘Marketplace’ 등 럭셔리 패션 생태계를 구축하여 소비자들에게 다채로운 명품 쇼핑 경험을 제공한다. 

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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