국내 기업들의 챗봇 도입이 늘고 있는 가운데 최근 ‘대신증권’, ‘풀무원’ 등 금융과 전통기업뿐만 아니라 ‘여기어때’ 등 스타트업 등이 챗봇을 잇달아 선보였다. 이들 기업의 ‘챗봇이 어떻게 기획되고 개발됐는가’와 ‘챗봇 운용 효과’ 등에 대해 자세히 들을 수 있는 행사가 열린다.

데브멘트(대표 이병희)는 오는 4월 3일 한국과학기술회관 대강당에서 ‘챗봇 제작스토리 2017’ 세미나를 개최한다고 20일 밝혔다.

이 행사는 챗봇 기획, 개발, 운영을 맡았던 기업 담당자들이 직접 나와 비하인드 스토리를 공유하는 데 초점을 두고 있다.

안병익 ‘식신’ 대표는 ‘챗봇의 현재와 발전방향 그리고 식신 챗봇사례’라는 발표를 통해 국내외 챗봇 도입사례를 분석하고 식신의 챗봇 서비스 발전방향에 대해 소개할 예정이다.

‘풀무원’, ‘GS샵’, ‘이니스프리’ 등 여러 기업의 챗봇을 기획, 개발한 LG CNS의 이상현 부장은 국내외 기업의 챗봇 서비스 적용사례를 분석한 뒤 기업의 챗봇 기획과 개발시 꼭 알아야 할 팁에 대해 설명한다.

안동혁 ‘채티스’ 대표는 카카오톡 API를 활용한 챗봇 ’부산모아‘의 1만여명 서비스 사례에 대해 설명한다. 스타트업도 챗봇을 통해 어떤 비즈니스 모델을 만들 수 있는지 알 수 있는 기회다.

금융 챗봇에 대한 발표도 있다. 변해인 ‘대신증권’ 팀장은 업계 최초의 인공지능 로봇 ’벤자민‘을 통해 금융AI시대의 가능성에 대해 소개한다. 벤자민 기획에서 개발, 서비스 오픈까지의 비하인드 스토리와 더불어 5년 후 인공지능 로봇 ’벤자민’의 모습에 대해 발표할 예정이다.

최근 숙박 관련 챗봇 ‘알프레도’ 출시를 알린 김상헌 ‘여기어때’ 이사는 ‘여기어때’가 왜 챗봇을 만들었는지, 챗봇으로 인한 변화에 대해 설명할 예정이다.

베타뉴스 이직 기자 (leejik@betanews.net)
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