삼보컴퓨터(대표 손종문, www.trigem.co.kr)가 창립 32주년인 7월을 맞아 고객과의 보다 폭넓은 소통과 고객감동 서비스의 일환으로 한 달간 알짜 릴레이 이벤트를 진행한다.

 

첫 번째 이벤트는 ‘PC를 업그레이드하라!’로 삼보컴퓨터는 정품 윈도우7이 포함된 삼보 제품을 구입한 사용자에 한해 제품을 구매한 영수증을 지참했을 시 윈도우8로 업그레이드를 해준다. 대상 고객은 홈페이지를 통해 등록이 가능하고 이메일을 통해 쉽게 등록을 확인할 수 있다. 업그레이드 비용은 16,300원이다.

 

소프트웨어 업그레이드뿐만 아니라, 보다 합리적인 가격으로 모니터 교체 또한 가능하다. 삼보컴퓨터는 22형 풀HD LED 모니터 전시상품을 특가로 판매한다. 단, 일주일 동안 전시된 최상의 제품들로 새 제품과 동일하게 1년간 무상으로 A/S가 제공된다.

 

두 번째 이벤트는 ‘공짜 경품에 응모하라!’다. 삼보컴퓨터는 구매 고객을 대상으로 홈페이지에 구매 제품을 등록하거나 상품 평을 남긴 사용자 중 추첨을 통해 최신 디지털제품을 경품으로 지급한다.

경품은 현재 출시된 제품 중 최신 고사양 노트북과 42형 LED TV ‘TVIEW’, 블랙박스 ‘드림 샷(Dream Shot)‘ 등 다양하게 마련되어 있다.

 

또한 삼보컴퓨터는 업계 처음으로 탄소캐쉬백 제도를 실시한다. 현금처럼 사용할 수 있는 10만 원 상당의 탄소캐쉬백 쿠폰을 경품으로 지급할 예정이다.

 

세 번째 이벤트 ‘고객과 100% 소통하라!’는 창립 32주년을 맞아 삼보컴퓨터 손종문 대표가 고객 불만제로(Zero)를 선언하며 일일 체험자로 나섰다. 이번 행사는 용산 서비스센터에서 진행됐으며, 손 대표는 하루 동안 직원들을 대신해 센터를 찾은 고객들의 불만 접수부터 처리에 이르는 업무를 소화했다.

 

삼보컴퓨터 손종문 대표이사는 “고객의 사랑과 관심 없이는 기업이 살아남을 수 없다며, 이번 일일 체험을 하면서 좋은 제품을 만드는 것도 중요하지만 고객의 눈높이에 맞춘 서비스도 중요하다는 것을 몸소 깨달았다”며 “앞으로 삼보컴퓨터는 고객에게 혜택을 주는 다양한 이벤트와 무한감동 서비스 이어나가며 고객의 사랑에 보답하고자 노력할 것”이라고 전했다.

베타뉴스 박선중 (dc3000k@betanews.net)
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