공보담당관, 동부 중등교육과, 교육연수원, 선창초, 선광학교
 
[베타뉴스=이완수 기자] 광주시교육청이 올해 감성친절 전화친절도 조사를 실시해 우수 기관과 학교 5곳을 선정했다.

3일 광주시교육청에 따르면 친절의 생활화로 내·외부 고객 만족도를 높이고 신뢰받는 교육청을 만들기 위해 이번 조사를 실시했다고 밝혔다.

이에 ▲시교육청은 공보담당관실 ▲동부교육지원청 중등교육지원과 ▲광주광역시교육연수원에 이어 ▲선창초등학교 ▲광주선광학교를 친절우수학교로 선정해 표창을 수여했다.

이번 조사는 지난 9월17부터 10월31까지 본청, 직속기관, 학교 등 363개 기관과 학교 교직원 1200명을 대상으로 진행됐다.

조사는 전문조사기관 코리아정보리서치에 의뢰해 실시했으며 신뢰수준 95%, 허용오차는 ±2.8%다. 첫인사 및 대화·종료태도, 전반적 만족도 등 4개 영역을 조사했다. 광주시교육청 종합 친절도는 88.1점이 나와 전반적으로 높은 수준인 것으로 평가됐다.

학교 순위만 보면 각 부문 1위를 차지한 선창초와 선광학교 외에 방림유치원, 일동초등학교, 건국유치원, 광주수피아여자중학교, 광주고등학교, 삼곡초등학교의 친절도가 높게 평가됐다.

광주시교육청은 3일 오전 전 직원을 대상으로 ‘공무원 친절 직장교육’을 실시하며 이번 친절도 우수 기관과 학교 대상 시상식도 함께 진행했다.

이날 광주시교육청 박치홍 총무과장은 “친절서비스의 고객 만족도를 높이기 위해 직장 교육을 실시하고 교육 자료를 배부하는 등 친절 응대 생활화해 민원인들에게 더 가까이 다가 가겠다”고 말했다.

베타뉴스 이완수 기자 (700news@naver.com)
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