2018년 10월 국내 신용카드사 브랜드 평판 조사결과, 1위 삼성카드 2위 현대카드 3위 롯데카드 로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2018년 9월 13일부터 2018년 10월 14일까지의 국내 카드 브랜드 빅데이터 35,758,626개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌 지표를 측정하였다. 지난 9월 신용카드사 브랜드 빅데이터 39,377,419개와 비교하면 9.19% 줄어들었다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터를 평판 알리고즘 분석으로 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도를 측정할 수 있다. 주부소비자평가에서 진행한 금융기관에 대한 소비자보호 평가지표도 새롭게 포함했다.

2018년 10월 국내 카드 브랜드평판 순위 결과는 삼성카드, 현대카드, 롯데카드, 신한카드, KB국민카드, 하나카드, 우리카드, NH농협카드, 비씨카드 순이었다.

1위, 삼성카드 ( 대표 원기찬 ) 브랜드는 참여지수 1,803,089 미디어지수 516,425 소통지수 1,282,560 커뮤니티지수 1,889,097 사회공헌지수 1,581,441가 되면서 브랜드평판지수 7,072,613 로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 6,962,752 와 비교하면 1.58% 상승했다.

2위, 현대카드 ( 대표 정태영 ) 브랜드는 참여지수 1,601,623 미디어지수 378,259 소통지수 935,421 커뮤니티지수 2,961,516 사회공헌지수 832,609가 되면서 브랜드평판지수 6,709,429 로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 5,548,270와 비교하면 20.93% 상승했다.

3위, 롯데카드 ( 대표 김창권 ) 브랜드는 참여지수 994,641 미디어지수 422,993 소통지수 791,812 커뮤니티지수 1,671,814 사회공헌지수 1,549,362가 되면서 브랜드평판지수 5,430,623 로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 3,839,874와 비교하면 41.43% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2018년 10월 신용카드 브랜드평판 결과, 삼성카드 브랜드가 1위를 기록했다. 신용카드 브랜드 카테고리 분석해보니 지난 9월 신용카드사 브랜드 빅데이터 39,377,419개와 비교하면 9.19% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 8.56% 하락, 브랜드이슈 20.70% 하락, 브랜드소통 7.71% 하락, 브랜드확산 161.82% 상승, 브랜드공헌 54.13%하락했다." 라고 밝혔다.

한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 2018년 10월 카드사 브랜드평판조사에서는 삼성카드, 신한카드, KB국민카드, 현대카드, 롯데카드, 우리카드, 하나카드, 비씨카드, NH농협카드 에 대한 빅데이터 분석으로 이루어졌다.

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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