디앤디컴 공식 서비스센터인 CS이노베이션이 8월 1일부터 5일까지의 리모델링 공사를 완료해 방문 사용자들의 대기 공간과 편의시설을 개선했다.

이번 개편으로 방문고객은 전보다 간편하게 접수하고 쾌적하게 대기할 수 있으며, 편의시설 개편으로 편하게 대기하는 동안 커피 또는 차등을 즐길 수 있다.

또한 고객센터 개편을 기념해 이달 10일까지 아이스크림을 무료로 제공하고 있다. CS이노베이션 관계자는 상황에 따라 기간을 연장할 수 있다고 밝혔다. 아이스크림은 수량 상관 없이 직접 냉동고에서 꺼내 먹으면 된다.

디앤디컴 공식 고객센터는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 오전 12시부터 오후 1시까지의 점심식사 시간은 접수만 가능하다.

디앤디컴에서 유통한 메인보드 및 그래픽카드는 디앤디컴의 고객서비스센터(서울, 부산, 대구, 대전, 광주)를 통해 무상3년의 서비스를 받을 수 있다.

여기에 업그레이드된 서비스인 ‘디앤디케어(DND Cares)’를 통해 구입 후 1년 이내 제품 불량 시 무상 왕복 택배서비스, 3개월 이내 소비자과실로 CPU 소켓 핀, 메모리, 그래픽카드 슬롯 파손에 대해 무상서비스가 적용되는 ‘하나된 무상 서비스’, 건 별 전담 상담을 통해 고객 만족을 이끌어내는 ‘확실한 상담서비스’ 그리고 2차 불량이 발생하는 경우 기본 제공하는 무상 서비스 기간을 2개월에서 6개월까지 추가 연장해 적용하는 서비스인 ‘더하는 보증 서비스’를 제공 받을 수 있다.

베타뉴스 박선중 (dc3000k@betanews.net)
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