국내 손해보험사 브랜드평판 2018년 5월 분석결과, 1위 삼성화재 2위 현대해상 3위 KB손해보험 으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2018년 4월 26일부터 2018년 5월 27일까지의 손해보험회사 브랜드 빅데이터 11,608,576개를 소비자들의 참여, 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌가치로 분류하고 평판알고리즘으로 분석하여 브랜드평판지수를 측정하였다. 지난 4월에 분석된 손해보험 브랜드 빅데이터 14,522,904개와 비교해보면 20.07% 줄어들었다.

브랜드평판지수는 브랜드에 대한 빅데이터를 분석하여 만든 지표인데, 소비자의 브랜드 참여가치, 소통가치, 소셜가치와 시장가치와 재무가치로 만들어진다. 손해보험사 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다.

2018년 5월 손해보험 브랜드평판 순위는 삼성화재, 현대해상, KB손해보험, 한화손해보험, 메리츠화재, 흥국화재, DB손해보험, 롯데손해보험, MG손해보험, 농협손해보험, 더케이손해보험, AIG손해보험, AXA손해보험 순이었다.

1위, 삼성화재 브랜드 ( 대표 최영무 )는 참여지수 616,230 미디어지수 486,912 소통지수 251,440 커뮤니티지수 608,930 사회공헌지수 700,916가 되면서 브랜드평판지수 2,664,428로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,188,060와 비교해보면 16.42% 하락했다.

2위, 현대해상 브랜드 ( 대표 이철영, 박찬종 )는 참여지수 554,361 미디어지수 379,648 소통지수 337,141 커뮤니티지수 811,107 사회공헌지수 279,461가 되면서 브랜드평판지수 2,361,718로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,221,266와 비교해보면 26.68% 하락했다.

3위, KB손해보험 브랜드 ( 대표 양종희 )는 참여지수 486,711 미디어지수 231,424 소통지수 64,988 커뮤니티지수 168,231 사회공헌지수 250,997가 되면서 브랜드평판지수 1,202,352로 분석되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,062,910와 비교해보면 13.12% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2018년 5월 손해보험사 브랜드평판 분석결과, 삼성화재 브랜드가 1위를 기록했다. 손해보험 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월에 분석된 손해보험 브랜드 빅데이터 14,522,904개와 비교해보면 20.07% 줄어들었다.. 세부 분석을 보면 브랜드소비 10.45% 하락, 브랜드이슈 15.81% 하락, 브랜드소통 47.08% 하락, 브랜드확산 38.95% 하락, 브랜드공헌 55.07% 상승했다. 전체적으로 브랜드 소비가 줄어드면서 소통과 확산도 하락했다. 브랜드공헌만 상승했다. ”라고 평판 분석했다.

한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 브랜드 빅데이터 분석시스템을 활용하여 기업의 브랜드평판, 기업평판, 위기관리를 측정하고 있다. 이번 국내 손해보험사 기업평판 조사는 삼성화재, 메리츠화재, 현대해상, 흥국화재, KB손해보험, 한화손해보험, MG손해보험, 롯데손해보험, NH농협손해보험, DB손해보험, 더케이손해보험, AIG손해보험, AXA손해보험에 대한 빅데이터 분석이 이루어졌다.

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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