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주택도시보증공사, 공공기관 고객만족도 'S등급' 받아


  • 최천욱 기자

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    입력 : 2018-03-29 12:26:40

    작년 A등급 보다 향상…품질 부문 높은 평가

    [베타뉴스=최천욱 기자] 주택도시보증공사가 공공기관 고객만족도 'S등급'을 받았다. 이는 지난 해 A등급 보다 향상된 것이며, 품질 부문에서 높은 평가를 받았다.

    29일 주택도시보증공사에 따르면 고객이 최우선인 현장 중심 고객만족경영을 필두로 고객과 직원이 함께 어울리는 문화행사 데이, 도시재생 전담 콜센터 상담지원 등을 실시했다.

    특히 개인고객 대상으로 'HUG-I 앱'을 통한 내 집 관련 정보제공을 강화하고 기업고객 대상으로 주택업계 실무자 워크숍을 통해 의견 공유 등 고객만족 활동을 전사적으로 전개했다.

    이재광 사장은 “HUG는 이번 S등급에 만족하지 않고 앞으로도 국민 눈높이에 맞는 주요 고객별로 차별화된 고객만족활동을 추진할 것”이라고 밝혔다.

    © 주택도시보증공사


    베타뉴스 최천욱 기자 ()
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