2018년 3월 은행 브랜드평판 빅데이터분석 결과, 1위 신한은행 2위 국민은행 3위 KEB하나은행으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 하였다. 은행 브랜드평판 2018년 3월 분석결과는 2018년 2월 17일부터 2018년 3월 18일까지의 은행 브랜드 빅데이터 45,967,463개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 2월 은행 브랜드 빅데이터 55,528,473개에 비교하면 17.22% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정하였다.

2018년 3월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 신한은행, 국민은행, KEB하나은행, 기업은행, 우리은행, 씨티은행, SC제일은행 순이었다.

1위, 신한은행 브랜드는 참여지수 1,478,849 미디어지수 3,721,308 소통지수 2,793,704 커뮤니티지수 4,042,616 사회공헌지수 3,318,590가 되면서 브랜드평판지수 15,355,066로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 14,304,237와 비교해보면 7.35% 상승했다.

2위, 국민은행 브랜드는 참여지수 2,137,590 미디어지수 1,508,544 소통지수 1,072,723 커뮤니티지수 1,098,035 사회공헌지수 2,554,691가 되면서 브랜드평판지수 8,371,583로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 17,329,003와 비교해보면 51.69% 하락했다.

3위, KEB하나은행 브랜드는 참여지수 1,009,770 미디어지수 3,434,576 소통지수 590,520 커뮤니티지수 719,869 사회공헌지수 1,285,900가 되면서 브랜드평판지수 7,040,635로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 7,225,168와 비교해보면 2.55% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2018년 3월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행이 브랜드평판지수 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리 평판 분석해보니 지난 2월 은행 브랜드 빅데이터 55,528,473개에 비교하면 17.22% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 4.79% 하락, 브랜드이슈 3.95% 하락, 브랜드소통 25.71% 하락, 브랜드확산 38.42% 하락, 브랜드공헌 5.91% 하락했다."라고 평판 분석했다.

이어 "경기 불황과 함께 은행 브랜드에 대한 부정적인 이슈가 커지면서 은행 브랜드 빅데이터가 줄어들고, 소비자들이 만들어내는 브랜드 소비, 이슈, 소통, 확산, 공헌까지 하락한 것으로 분석되었다."라고 밝혔다.

한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 은행 브랜드 평판지수는 2018년 2월 17일부터 2018년 3월 18일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.