지방은행 브랜드평판 2017년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 광주은행, 2위 부산은행 3위 경남은행으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 부산은행·경남은행·대구은행·광주은행·전북은행·제주은행에 대해서 브랜드 평판분석을 하였다. 6개 지방은행 브랜드에 대해서 2017년 10월 13일부터 2017년 11월 14일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 18,388,632개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다.

지난 2017년 10월에 발표한 지방은행 브랜드 빅데이터 8,870,970개와 비교해보면 107.29% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 브랜드평판 분석하였다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다.

2017년 11월 지방은행 브랜드평판 순위는 광주은행, 부산은행, 경남은행, 제주은행, 대구은행, 전북은행 순이었다.

1위, 광주은행 브랜드는 참여지수 367,704 미디어지수 1,146,852 소통지수 280,554 커뮤니티지수 1,541,658 사회공헌지수 1,022,656가 되면서 브랜드평판지수 4,359,424가 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,212,539와 비교해보면 97.03% 상승했다.

2위, 부산은행 브랜드는 참여지수 532,647 미디어지수 395,338 소통지수 281,295 커뮤니티지수 1,228,522 사회공헌지수 1,447,745가 되면서 브랜드평판지수 3,885,548 가 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,880,401와 비교해보면 106.63% 상승했다.

3위, 경남은행 브랜드는 참여지수 288,940 미디어지수 1,285,935 소통지수 1,181,496 커뮤니티지수 465,149 사회공헌지수 491,519가 되면서 브랜드평판지수 3,713,039가 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,283,683와 비교해보면 189.25% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 11월 지방은행 브랜드평판 분석결과, 광주은행 2개월 연속 1위를 기록했다. 지방은행들이 사회공헌활동을 강화하고 있었다. 뿐만 아니라 지방은행이 호실적을 기록하면서 마케팅에서도 강화하고 있었는데, 비대면 거래량도 증가하고 있다. 하지만 부산은행, 대구은행 브랜드는 CEO리스크가 진행되면서 긍부정비율분석에서 부정비율이 높게 나오고 있었다." 라고 평판분석했다.

한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 지방은행 브랜드 평판지수는 2017년 10월 13일부터 2017년 11월 14일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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