2017년 10월 오픈마켓 브랜드평판 조사결과, 1위 G마켓 2위 티몬 3위 쿠팡 순으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 하였다. 소셜커머스가 오픈마켓을 도입하고, 오픈마켓도 소셜커머스 시스템을 도입하고 있는 시장환경에 맞게 오픈마켓 브랜드평판 분석으로 진행하였다. 지난 2017년 9월 25일부터 10월 26일까지의 브랜드 빅데이터 24,837,152개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석하였다.

지난 8월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 25,940,425개와 비교하면 4.25% 줄어들었다.

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수 로 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다.

2017년 10월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 G마켓, 티몬, 쿠팡, 11번가, 옥션, 위메프, 인터파크 순으로 분석되었다.

1위, G마켓 브랜드는 참여지수 1,390,856 미디어지수 1,202,040 소통지수 635,817 커뮤니티지수 430,196 사회공헌지수 381,843가 되면서 브랜드평판지수 4,040,752로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,822,997와 비교하면 43.14% 상승했다.

2위, 티몬 브랜드는 참여지수 1,066,861 미디어지수 618,597 소통지수 638,679 커뮤니티지수 637,130 사회공헌지수 984,753가 되면서 브랜드평판지수 3,946,020로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 4,011,835와 비교하면 1.64% 하락했다.

3위, 쿠팡 브랜드는 참여지수 1,839,666 미디어지수 233,604 소통지수 738,766 커뮤니티지수 287,066 사회공헌지수 657,459가 되면서 브랜드평판지수 3,756,560 로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,760,478와 비교하면 0.10% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 10월 오픈마켓 브랜드평판 결과, 1위는 G마켓으로 분석되었다. 오픈마켓 브랜드 빅데이터가 줄어든 패턴으로 분석되었다. 경기불황이 오프라인뿐만 아니라 온라인에서도 브랜드 소비가 줄어듬을 확인할 수 있었다. 브랜드 마케팅은 강화하고 있으나 소비자들의 반응은 높게 나타나지 않고 있다." 라고 평판분석했다.

한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 국내 7개 오픈마켓인 11번가, G마켓, 티몬, 쿠팡, 인터파크, 옥션, 위메프에 대해 브랜드 평판조사를 실시하였다.

 

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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