2017년 10월 홈쇼핑 브랜드평판 조사결과, 1위 롯데홈쇼핑 2위 현대홈쇼핑 3위 CJ오쇼핑으로 나타났다.

대한민국 홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 홈쇼핑 브랜드인 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드 평판 분석를 하였다.

한국기업평판연구소는 6개 홈쇼핑 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석하였는데 2017년 10월 11일부터 2017년 10월 12일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 14,572,262개를 분석하여 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석하였다. 지난 9월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 8,478,906개보다 71.86% 증가했다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석하였다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.

2017년 10월 홈쇼핑 브랜드평판 순위는 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, CJ오쇼핑, GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑 순이었다.

1위, 롯데홈쇼핑은 참여지수 848,921 미디어지수 581,929 소통지수 462,528 커뮤니티지수 1,461,788 소셜지수 283,097가 되면서 브랜드평판지수 3,638,263로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,959,805보다 85.64% 상승했다.

2위, 현대홈쇼핑은 참여지수 635,973 미디어지수 473,434 소통지수 438,471 커뮤니티지수 1,700,887 소셜지수 216,566가 되면서 브랜드평판지수 3,465,330로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,655,378보다 109.34% 상승했다.

3위, CJ오쇼핑은 참여지수 448,769 미디어지수 1,067,198 소통지수 363,726 커뮤니티지수 1,077,074 소셜지수 103,191가 되면서 브랜드평판지수 3,059,958로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,836,426보다 66.63% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "TV홈쇼핑 2017년 10월 빅데이터 평판 분석결과, 롯데홈쇼핑이 1위를 기록했다. 다양한 이벤트가 증가하면서 소비자들의 참여가 늘어나면서 TV홈쇼핑 브랜드 빅데이터량이 증가했고, 이벤트 참여한 제품들에 대한 관심이 커지면서 긍정비율이 높아져 홈쇼핑 브랜드평판지수가 상승했다. 반면, 홈앤쇼핑은 부정비율이 증가했다."라고 평판분석했다.

한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 홈쇼핑 브랜드 평판지수는 2017년 10월 11일부터 2017년 10월 12일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

 

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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