수천만 개의 상품평, 고객 구매 패턴 등 데이터 분석…'고객도 모르는 고객의 마음 발견
화장지, 종이컵, 생수, 탄산수 등 총 5종 제품 우선 출시 … 제품 카테고리 계속 확장

이커머스기업 쿠팡이 24일 자체 브랜드(PB) '탐사(Tamsaa)'를 선보이고 5가지 제품을 출시했다.

우선 선보이는 제품은 ▲탐사 소프트 롤화장지 ▲탐사 보습 미용티슈 ▲탐사수 ▲탐사 스파클링 워터 ▲탐사 종이컵 등 총 5종이다.

쿠팡은 탐사에 대해 "고객이 필요로 하는 것을 끊임없이 고민하고 탐구해 찾아낸다는 의미"라고 밝혔다.

▲쿠팡의 자체 브랜드 탐사. ⓒ쿠팡

탐사의 광고 문구(캐치프레이즈)인 '당신 일상의 발견(Explore Your Life)' 역시 고객의 일상을 끊임없이 탐구하고 프리미엄급 품질과 합리적인 가격의 제품을 통해 고객 라이프 스타일을 향상시키겠다는 브랜드 정신을 담고 있다.

저렴한 가격만 내세우는 다른 PB 상품과는 달리 탐사는 품질을 포함해 다양한 고객의 니즈를 반영했다. 실제 쿠팡은 고객도 몰랐던 고객의 마음을 발견하기 위해 데이터 기술력을 통해 쿠팡 이용 고객들이 남긴 수천만 개가 넘는 상품평, 구매패턴 등을 분석했다.

탐사 제품은 쿠팡에서 구입할 수 있으며 로켓배송으로 받아 볼 수 있다. 또 정기배송을 이용하면 기본 5%에서 최대 10%까지 할인된 가격으로 원하는 날짜에 편리하게 제품을 배송 받을 수 있다.

쿠팡은 물티슈, 청소용품, 매트, 애견패드 등 고객들이 자주 찾는 제품들을 계속 내놓을 계획이다.

쿠팡 이커머스 조직 나비드 베이세 SVP(Senior Vice President)는 "탐사의 모든 제품은 ‘고객이 진정으로 원하는 것이 무엇일까?’라는 고민에서부터 시작된다. 품질부터 가격까지 제품의 모든 부분을 고객에게 초점을 두고 개발했다.”며, “앞으로 고객이 진정으로 원하는 상품을 만들어 내기 위해 계속 탐사 할 것"이라 말했다.

베타뉴스 박지수 (pjs@betanews.net)
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