2017년 4월 은행 브랜드평판 빅데이터분석 결과, 1위 국민은행 2위 우리은행 3위 신한은행으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드중에서 국민은행, 우리은행, 신한은행, KEB하나은행, 기업은행, 한국씨티은행, SC제일은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 하였다. 은행 브랜드평판 4월 분석결과는 2017년 4월 8일부터 2017년 4월 9일까지의 은행 브랜드 빅데이터 52,683,736개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 1월 은행 브랜드 빅데이터 57,255,780개에 비교하면 7.99% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정하였다. 은행 브랜드 4월 빅데이터 분석에는 브랜드확산을 측정하여 만든 커뮤니티지수가 새롭게 포함되었고, 소셜지수 알고리즘에 변화를 주었다.

2017년 4월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 국민은행, 우리은행, 신한은행, KEB하나은행, 기업은행, 한국씨티은행, SC제일은행 순이었다.

1위, 국민은행 브랜드는 참여지수 4,541,187 미디어지수 1,064,736 소통지수 5,723,660 커뮤니티지수 1,668,985 소셜지수 382,853가 되면서 브랜드평판지수 13,381,421로 분석되었다. 국민은행 1월 브랜드평판지수 14,182,320와 비교해보면 5.65% 하락했다.

2위, 우리은행 브랜드는 참여지수 3,282,080 미디어지수 1,468,512 소통지수 3,739,320 커뮤니티지수 1,399,356 소셜지수 321,710가 되면서 브랜드평판지수 10,210,978로 분석되었다. 우리은행 1월 브랜드평판지수 10,989,710보다 비교해보면 7.09% 하락했다.

3위, 신한은행 브랜드는 참여지수 3,157,651 미디어지수 1,061,280 소통지수 3,081,320 커뮤니티지수 1,253,004 소셜지수 1,537,041가 되면서 브랜드평판지수 10,090,296로 분석되었다. 신한은행 1월 브랜드평판지수 14,903,174와 비교해보면 32.29% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2017년 4월 브랜드 빅데이터 분석결과, 국민은행이 브랜드평판 1위가 되었다. 은행들이 전체적으로 빅데이터량이 줄어든 패턴을 보여준 가운데, 국민은행 브랜드는 타 은행에 비해 폭 넓게 확산되어 있음을 커뮤니티지수를 통해서 확인할 수 있었다."라고 평판 분석했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 은행 브랜드 평판지수는 2017년 3월 8일부터 2017년 4월 9일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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