라이엇게임즈가 ‘헬퍼’에 대한 강력한 감지와 처벌 체계를 구축하겠다는 의지를 드러냈다.

‘헬퍼’는 ‘리그 오브 레전드(LOL)’의 플레이를 컴퓨터가 돕는 일종의 서포트 프로그램이다. 이는 이용자의 실력만을 겨루는 공정한 게임이용에 직접적인 영향을 주는 행위로, 그동안 많은 이용자가 ‘헬퍼’에 대한 감지체계와 처벌을 강력하게 요구해왔다.

31일 라이엇게임즈는 LOL 공식 홈페이지 공지사항을 통해 ‘헬퍼’ 대응방안을 새로 공개했다.

라이엇게임즈 이승현 한국 대표는 “지난 1월부터 8월까지 24만개 (헬퍼 사용)계정을 적발하여 제재해 왔다”면서도 “기존 감지 기능의 개선만으로 부정행위 프로그램 감지에 한계가 있었다. 신속하고 철저히 (헬퍼를)적발할 수 있는 신규 솔루션 도입을 준비 중”이라고 밝혔다.

공지에 따르면 ‘헬퍼’ 감지 솔루션은 ‘데마시아’로 명명됐다. 솔루션은 드러난 문제를 해결하기 위한 응용프로그램 및 해결책을 지칭하는 IT용어이며, ‘데마시아’는 LOL 게임 속 가상의 국가이자 이용자들 사이에서 정의를 지칭하는 단어로 사용된다.

‘데마시아’는 보안 소프트웨어업체 웰비아닷컴과 라이엇게임즈의 기술제휴로 개발한 LOL 전용 부정행위 프로그램 감지 솔루션이다. 라이엇게임즈는 30일부터 일주일간 최종점검 기간을 거쳐, 오는 9월7일 이후로는 본격적인 감지와 제재가 이뤄질 계정이다. 최종점검 기간 중에 적발된 건에 대해서도 예외 없이 제재한다.

▲데마시아의 힘 가렌. 대의를 위해 검을 든 대표적인 캐릭터다

적발에서 처벌까지의 기간도 짧아진다. ‘데마시아’ 솔루션이 본격적으로 가동되는 시점에서는 ‘헬퍼’ 이용자의 처벌이 짧게는 하루, 길게는 수 일내로 적용될 것으로 예상했다.

또, 신규 솔루션 도입으로 추가 개인정보 수집 및 시스템의 변화는 없다고 못 박았다. 특히, 테스트 단계에서 저사양 PC에서 끊김 현상(프레임 드랍, 렉)이 발생하지 않았다고 강조했다.

다음은 라이엇게임즈가 밝힌 ‘데마시아’ 솔루션 운영계획의 전문이다.

Q. 플레이어의 컴퓨터의 하드디스크를 스캔하나요?

A. 신규로 적용되는 부정행위 프로그램 감지 솔루션 ‘데마시아'는 LOL 클라이언트 내에서 작동하면서 부정행위 프로그램(헬퍼) 사용을 감지하며, 별도로 하드디스크를 스캔 하지 않습니다.

Q. 플레이어가 핵 프로그램을 사용하다 적발될 경우, 플레이어의 개인 정보를 수집하나요?

A. 이번 솔루션 도입으로 추가로 수집하는 플레이어의 개인 정보는 없습니다. 라이엇게임즈의 개인정보 정책 관련 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해주시기 바랍니다.

Q. '리그샵' 등 핵 프로그램만 잡나요, 아니면 AI매크로 등 소위 ‘봇' 프로그램도 잡나요?

A. LOL ‘헬퍼' 프로그램 뿐만 아니라, 대다수의 AI매크로 프로그램도 탐지 및 제재할 수 있을 것으로 예상하고 있습니다. 데마시아의 중요한 도입 목표 중 하나는, AI매크로를 근절하는 것입니다.

Q. 제 컴퓨터는 저사양인데, 게임하는데 지장이 없을까요?

A. 데마시아는 LOL 클라이언트에 최적화 되었으며, 게임을 실행할 때 PC 성능에 미치는 영향을 최소화하도록 제작되었습니다. 이를 확인하기 위해 내부적인 테스트를 충분히 진행하였으며, 현재까지 문제가 발생하지 않았습니다.

Q. 이제 핵 프로그램 사용 즉시 제재되는 건가요?

A. 데마시아는 부정행위 프로그램 사용을 실시간으로 탐지합니다. 다만, 제재 진행의 경우 충분한 검토와 처리 프로세스로 인해 약간의 시간이 소요될 수도 있습니다. 하지만 1일 이내, 늦어도 수일 이내에 모두 제재될 것으로 예상하고 있습니다.

Q. 억울한 제재가 발생하지 않을까요?

A. '데마시아' 도입전 면밀한 사전 테스트를 통해 정확하게 감지하는 것을 확인하였습니다. 물론, 도입 이후에도 지속적으로 확인하여 억울한 제재가 발생하지 않도록 만전을 기할 것입니다.

Q. 제재 수위는 어떻게 되나요?

A. 부정행위 프로그램 사용자는 기존과 동일하게 동일 명의로 생성된 모든 계정에 대한 영구 게임이용제한과 추가적인 회원가입 제한을 받게 됩니다.

Q. 제 계정을 누군가 도용한 후 헬퍼를 사용한 것 같아요. 어떻게 하면 되나요?

A. 게임 외적으로 발생한 문제를 저희가 함부로 판단할 수 없기 때문에, 1대1문의로 피해 사실을 알려주시면 진행 방향에 대해 안내드리겠습니다.

Q. 비공식 애플리케이션을 사용해도 적발되나요?

A. 현재 단계에서는 비공식 애플리케이션을 적발하지 않습니다. 하지만, 게임 플레이에 영향을 주는 등의 기능이 있는 애플리케이션을 사용할 경우 적발 대상에 포함될 수 있습니다. 소환사 여러분의 계정 보안과 안정적인 게임 환경을 위협할 수 있는 공인되지 않은 프로그램이나 애플리케이션의 사용은 자제해주시기 바랍니다.

Q. 새로운 보안툴을 도입했다는 것은 기존 시스템이 제 역할을 못했기 때문인가요?

A. 기존 시스템도 게임 내 부정행위 프로그램 사용자를 적발하고 있었고, 실제로 한국 랭크 게임에서의 부정행위 프로그램 사용자 비율 역시 올해 초 대비 크게 감소했습니다만, 게임 환경을 더 공정하게 만들자는 저희의 목표를 이루기 위해 ‘데마시아’ 를 추가 도입하게 되었습니다.

Q. 이러한 종류의 프로그램 중 사용자 모르게 무단으로 업데이트 하는 일부 프로그램이 있다고 들었는데 데마시아는 안전한가요?

A. 새로운 부정행위 방식에 대한 탐지가 필요할 경우, ‘데마시아’ 도 업데이트가 필요합니다. 이런 종류의 업데이트는 LOL 클라이언트 실행 시 ‘데마시아’와 연관된 부분들에 대해서만 이루어지며, 사용자 PC에 추가로 영향을 주진 않습니다.

베타뉴스 서삼광 (seosk.beta@gmail.com)
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