| A/S 못 받는 LCD, 살려내는 전문 업체 따로 있다 |
오늘도 PC 삼매경에 여념이 없던 김씨에게 청천벽력 같은 일이 일어났다. 갑자기 LCD 모니터 화면이 까맣게 바뀌더니 도통 돌아올 생각을 않는 것. 수리받으려고 모니터 제조사를 수소문해 보니 이미 망한 지 오래란다. 조금 싸게 사 보겠다고 이름 없는 업체 제품을 고른 것이 실수다.
LCD 패널 자체가 망가진 것이 아니라면 모니터를 버리고 새로 사는 것보다 수리를 받는 쪽이 경제적이다. 그렇지만 제대로 LCD 수리를 해 주는 업체를 찾기란 여간 어려운 일이 아니다.
혹시나 하는 마음으로 PC에 빠삭한 친구에게 물어보니 ‘씨앤씨’라는 업체를 추천해 준다. 슬쩍 검색해 보니 데이터 복구 전문 업체란다. 과연 LCD 모니터 수리를 믿고 맡길 수 있을까. 씨앤씨가 어떤 업체인지 알면 걱정할 일이 없다.
◇ 데이터 복구 전문 기업 씨앤씨, LCD 수리도 국내 최고 수준 = 씨앤씨(www.data114.com)는 하드디스크 데이터 복구 서비스를 국내에 정착시킨 원조 기업이다. 그렇지만 단순히 데이터 복구 서비스 만으로 이러한 성장을 이룩한 것은 아니다. 든든한 LCD 수리 기술도 여기에 적잖이 한 몫 했다.
씨앤씨는 현재 데이터 복구 뿐 아니라 LCD 수리 기술 또한 국내 최고 수준이다. 이밖에도 각종 산업용 장비 수리, 씨게이트와 모토로라의 국내 RMA 대행, 주변기기 판매 등 다양한 사업 분야를 통해 연 300억원 이상의 매출 규모를 가지는 내실 있는 기업이다. 뛰어난 기술력을 바탕으로 LG 디스플레이, 삼성전자, BOE 등 국내 주요 업체들도 씨앤씨와 협력 관계를 유지하고 있다.
씨앤씨는 지경부로부터 한국서비스품질우수기업 인증 및 ISO 14001:2004 환경경영시스템 인증을 받은 기업이다. 정밀한 작업을 위한 청정실(Clean room)과 탭 본딩 장비, POL 박리기 및 부착기 등을 갖춰 일반 수리 업체와 차별화 된 모습을 보여준다.
수리된 제품에 대한 품질 관리도 남다르다. 수리 완료 후 제품을 고온 등 극한 환경에서 장시간 테스트 함으로써 보통 때 나타나지 않는 불량 현상을 꼼꼼하게 집어낸다. 또 3개월 내에 수리된 제품에 문제가 생기면 재수리를 해 주는 확실한 사후 관리 서비스를 운영하고 있다.
| 차별화 된 LCD 수리 기술 갖춘 씨앤씨 |
◇ LCD 수리, 어떤 과정 거치나? = LCD 수리는 어떤 과정을 거쳐 이루어질까. 베타뉴스가 청주에 있는 씨앤씨 LCD 수리 시설을 찾아 궁금증을 풀었다.
먼저 제품 수리를 의뢰한다. 고객이 직접 매장을 방문하거나 택배를 이용하는 방법 중 편한 쪽을 선택하면 된다. 씨앤씨는 청주에 본사가 있으며 용산, 강남, 대전, 부산, 광주엔 지점을, 구미엔 영업소를 각각 두고 있다.
수리 의뢰 제품은 하루에 한 번 본사로 이관된다. 이관된 제품은 각종 테스트를 거치며 수리 가능 여부를 진단하게 된다. 1~2시간이면 수리 가능 여부를 알 수 있다.
수리가 가능한 제품은 고객에게 작업 여부를 통보한 이후 본격적인 수리 절차에 들어간다. 제품이 수리되는 데에 걸리는 총 소요시간은 3~6시간 정도다.
수리 과정 가운데 가장 눈길을 끄는 부분은 역시 청정실 내 작업이다. 정밀한 수리 작업을 필요로 하는 부분은 먼지 및 미생물의 유입을 차단한 청정실에서 진행된다.
▲ 씨앤씨는 탭 본딩, POL 박리·부착 등의 수리를 위한 청정실을 갖췄다
LCD 패널의 편광 필름을 벗기고 씌우는 과정인 POL 박리 및 부착, 손상된 드라이버 IC를 제거하고 새로 다는 탭 본딩 과정 등은 단순한 LCD 수리 업체에서는 결코 볼 수 없는 모습이다. 해당 과정을 거친 LCD 패널 및 기판은 새로운 생명을 얻는다.
수리가 끝난 제품은 이상이 없는지 확인하는 품질 테스트를 거친다. 여기에서 끝이 아니다. 일반 품질 테스트를 통과한다 해도 장시간 작동 시 문제를 일으키는 제품이 간혹 있기 때문이다.
▲ 스트레스 테스트를 통해 잠재적인 불량을 사전 진단하는 에이징 테스트 과정
1차 품질 테스트를 통과하면 뒤이어 에이징 테스트에 들어간다. 고온 등 극한 환경에서 5시간 이상 문제 없이 테스트를 통과해야 한다.
모든 수리 과정을 거친 제품은 이제 다시 고객의 품으로 돌아간다. 고객에게 작업 결과 통보 후 수리 제품을 납품하게 된다. 제품이 제대로 수리가 됐는지 걱정하지 않아도 좋다. 3개월 안에 수리된 제품에 문제가 생기면 씨앤씨가 이를 확실히 책임진다.
