유럽 최대의 게임쇼인 독일 게임컨벤션(이하 GC)에서 엔씨소프트 유럽을 이끌고 있는 매니저들을 만나 유럽 최고의 인기게임의 지위를 지키고 있는 길드워와 내년 상반기 상용화를 목표로 준비중인 아이온 등 유럽소식을 들어보았다.
인터뷰 자리에는 유럽 시장 전체를 아우르고 있는 엔씨소프트 유럽의 세바스티앙 비다 COO, 베로니크 라일리에 마케팅 디렉터(이사), 밀코 고조 마케팅 총괄 매니저가 참석했으며, 통역을 맡은 파하 슐츠 길드워 유럽 매니저 역시 인터뷰에 함께 응했다.
소개를 부탁한다.
베로니크 라일리에 : 현재 마케팅 디렉터(이사)를 맡고 있다. 엔씨유럽에 입사한지 3년이 되었고, 그 동안 길드워를 맡고 있었다. 현재는 파하 매니저에게 길드워를 맡기고 아이온과 관련된 마케팅에 집중하고 있다.
세바스티앙 비다 : COO를 맡고 있으며 엔씨유럽이 설립당시인 4년 전에 입사했다. 유럽 게임시장에서만 12년간 종사하고 있다.
밀코 고조 : 마케팅 총괄 매니저로 리니지2와 아이온의 마케팅을 맡고 있다. 2년 전에 엔씨유럽에 입사했으며, 그 전에는 블리자드의 이탈리아 지사에서 근무했었다.
길드워는 유럽시장에서 2위의 자리를 굳히고 있을 만큼 큰 성공을 거두었는데, 그 비결은 무엇인가?
우선 아레나넷이 좋은 제품을 만들어준 덕이다. 유럽시장은 PvP와 PvE를 많이 선호하는데 길드워는 이처럼 유럽시장에 잘 맞는 게임이었다.
엔씨유럽은 유럽 전역에 원활한 공급이 이뤄지도록 집중했다. 길드워는 패키지만 구입하면 이후 네트워크 자체는 무료로 즐길 수 있다는 점에서 유럽 패키지 시장에 적합한 구성이었다.
리니지2는 길드워에 비해 실패했다는 평가가 많은데?
리니지2가 실패했다고 생각하지 않는다. 좋은 결과를 낳고 있는 중이며, 리니지2가 서비스되고 있는 지역들 가운데 유럽이 유일하게 유저가 증가하고 있는 시장이다.
단지 리니지2가 아시아와 북미 등 이미 서비스되고 있는 지역들 보다 늦게 서비스를 시작한 만큼 후발주자로서 아직 커가고 있는 단계일 뿐이다. 리니지 시리즈는 이미 어느 정도의 수익을 거두고 있고 MMORPG에 대한 노하우를 축적하는데 도움이 되고 있다.
유럽시장은 와우, 워해머, 코난 등 훌륭한 경쟁작들로 인해 시장이 점점 커져가고 있는 만큼 리니지2도 그 행보에 맞춰 성장의 폭이 더욱 커져갈 것이라고 생각한다.
리니지2가 성공이라고 한다면 그 성공 가능 요인은 무엇인가?
유럽 특성상 다양한 국가와 성향이 존재한다. 대체적을 PvE를 즐기는 성향이 크기는 하지만 리니지2는 공성전과 PvP 성격이 커서 다른 유저층에게 시장성을 확보할 수 있었던 것같다. 길드워와 전혀 다른 시장이며 전혀 겹쳐지지 않는다.
아이온은 리니지2와 길드워의 중간같다. 마케팅이나 시장성 등은 어떠할 것 같은가?
앞서 얘기한 길드워의 시장성과 리니지2의 시장성의 교집합에 있는 것이라고 볼 수도 있겠지만 반대로 두 시장을 모두 아우르는 게임이라고 생각한다. 대중적인 시장과 매니악한 하드코 양쪽의 게임성과 유저층을 모두 만족시킬 수 있으리라 본다. 이를 위해 준비중이다.
한국을 비롯해 아시아에서 월정액제가 사라지고 있는데, 유럽의 정책은 어떤가?
유럽은 월정액제 시장성이 유지되고 있다. 물론 부분유료화 모델이 늘어나고 있는 것 또한 사실이다. 아시아의 비즈니스모델의 가능성에 대해 받아들일 수 있게, 다양한 환경에 대한 비즈니스모델을 내부적으로 준비중이다.
그렇다면 엔씨소프트에서 개발한 부분유료화 게임도 유럽에서 서비스되는가?
아시아의 비즈니스 모델은 모두 고려하고 있다. 비즈니스모델 그 자체보다는 게임성을 더 중요시하기 때문에 유럽시장에 맞는다면 가져올 것이고, 그에 따른 비즈니스 모델도 적용할 수 있다.
다만 현재로서는 캐주얼 게임을 서비스할 구체적인 계획이 없는 상태다.
유럽연합이라고는 해도 지역별 시장성이나 성향이 다를텐데 설명을 부탁한다.
기본적으로 국가마다 성향이 다르며, 굳이 나누자면 동유럽과 서유럽으로 그 성향을 나눌 수 있다. 동유럽은 콘솔보다 PC기반 게임에 더 적당한 시장이며 특히 비즈니스 모델에 민감한 시장이다. 서유럽에서 가장 큰 시장은 독일이며 PC게임과 온라인 게임이 발달해 있기에 큰 관심을 가지고 있다. 프랑스와 영국 시장 역시 중요하게 생각하고 있다. 서유럽 시장은 월정액제 위주로 이뤄지고 있기 때문에 서비스할 여지가 더 많다.
북유럽 전체가 중요 시장이다.
오프모임 등 유저들에 의한 모임이나 만남은 어떠한가?
독일을 예로 들자면 유저들이 열성적이어서 오프라인 이벤트 참여도와 오프모임이 매우 활성화되어 있다. 반대로 프랑스의 경우는 반대로 온라인 커뮤니티는 가장 활성화되어 있지만 오프모임은 거의 없다. 영국도 프랑스와 비슷하다.
동유럽은 시작단계이기 때문에 단정하기는 어렵지만, 독일과 유사한 형세를 띄어가고 있다.
유럽 시장을 오랫동안 조사해 왔을텐데, MMORPG의 시장은 어떠한가?
규정하기에 따라 다를 것이다. 길드워 등을 포함시킬 시 500만 명 정도의 유저가 존재한다. 캐주얼 장르과 온라인 요소를 포함한 온라인 게임으로 확대해서 본다면 더 크다.
아이온의 경쟁 상대는 무엇이라고 보는가? 그리고 아이온의 가능성은?
엔씨유럽은 아이온에 대한 기대가 가장 크다. 유럽에서의 경쟁상대는 크게 3개로 보고 있는데 와우의 확장팩 리치왕의분노, 에이지오브코난, 워해머온라인이다.
아이온은 동서양의 문화와 선호도를 고루 아우른 독특한 문화색을 가지고 있는 만큼 좀더 객관적 특화가 이뤄져 있다고 본다. 그래픽과 디자인 등 시각적인 면에서도 앞선다고 생각한다.
전세계적으로 컴퓨팅 하드웨어 시장이 침체기이며, 이로 인해 엔비디아와 ATI 등에서는 HW적인 발전보다 SW적인 대응책들이 마련되고 있는 것이 현실인데 엔씨유럽의 아이온을 위한 마케팅적 대응이 궁금하다.
실제 유럽 유저의 PC스펙이 높지 않은 것은 사실이며 특히 그래픽적인 부분은 더욱 그렇다. 하지만 유럽의 PC 스펙이 과거에 비해 점점 높아움지고 있는 형세다. 전체적으로 SW적인 발전으로 전향되고 있는 움직임이 보여지는 것은 맡는데, 이러한 형세는 아직 준비단계라 우리에게는 먼 얘기인 듯 하다.
개발팀이 최적화를 잘 이뤄주고 있어서 사양요구도가 점점 낮아지고 있어서 유럽 유저의 PC스페에 맞춰져가고 있으며, 유럽 유저는 HW에 대한 욕구가 크기에 유럽 전체 시장을 보고 있는 중이다. 적극적인 정책이나 행보는 시장의 흐름을 보고 결정될 것이다.
어제 행사장에 크라이텍 관계자들이 와서 아이온을 둘러보고 갔는데 놀라움을 보였다. 자신들의 엔진을 이렇게 까지 최적화시키고 잘 활용한 것에 놀랐다는 말을 전하고 갔다.
아이온의 유럽 일정이 궁금하다.
정확한 일정은 말할 수 없다. 한국 상황을 보며 준비중인데, 유럽에서는 일정을 잡는 ‘프리뷰 이벤트’를 진행중인데 이러한 커뮤니티의 피드백을 검토하여 정할 예정이다.
다만 올해말까지는 테스트 기간으로 보고 있으며 대략 내년 초에는 런칭할 수 있으리라 생각한다.
유럽을 위한 특별한 현지화 전략이 있는가?
아이온과 유럽시장의 가능성을 높게 보고 있다. 이미 오래전부터 개발팀과 교류를 하고 있다. 유럽시장 서비스동안 얻은 노하우와 데이터를 많이 전달했고 잘 반영되었다고 생각되며 만족스럽다, 때문에 이미 유럽의 동서양의 장점과 특징이 포함되어 있는 셈이라 추가적인 현지화 콘텐츠는 없을 것같다.
언어에 대해서는 다국어 지원 자체가 막대한 투자인데 영어, 독일어, 프랑스어 버전이 공개시부터 함께 제공될 것이다. 향후 언어에 대해서는 시장의 동향과 요구에 맞춰 준비해나갈 계획이다.
아이온의 유럽 카피나 캐치프라이즈는 무엇인가?
길드워는 새로운 장르라는 것을 강조했다. 아이온은 현재 라이프치히 일대와 GC에 걸려있는 모든 현수막과 포스터에 이미 적용한 문구가 있다. 완성형 MMORPG라는 의미에서 “이것은 우리가 예전에 바라던 세계였고 메세지이다. 우리는 이것을 위해 싸워 나갈 것이다”라고 내세우고 있다. 우리는 아이온이 완성형 MMORPG라고 생각하기에 길드워처럼 특정 특성을 강조하기 보다는 감성적 접근을 하려 한다. 앞으로도 쭉 그럴 생각이다.
엔씨유럽은 유럽에서 선점효과를 누릴 수 있는 위치에 있다고 본다. 그러나 아직은 퍼블리싱 등에 소극적인 것같다. 향후 계획을 듣고 싶다.
선점효과가 큰 것은 사실이지만, 행보에 대해서는 ‘고려중’이라고 보면 좋다. 엔씨소프트라는 전체 그룹차원에서 월드마켓에 맞춰 게임을 개발하고 있기에 로컬에 따른 개별 콘텐츠 확보가 절실한 상태는 아니다. 물론 다양한 스펙트럼을 갖추기 위한 가능성은 언제나 열어놓고 있다.
엔씨유럽에서 개발중인 게임에 대한 정보 공개가 가능한가?
현재로서는 공개할 수 없다. 적정할 때 공개될 것이니 기다려 달라.
블레이드앤소울은 매우 동양적인 색체를 지니고 있다. 유럽 서비스 계획은 있는가?
관심 많으며 출시를 고려하고 있다. 시장성도 있을 것같다. ‘동양성’이 방해요소는 아니다. 일본의 대전게임들이 유럽에서 이미 성공을 거두고 있기에 액션성이 강한 블레이드앤소울에 기대가 크다.
세계적인 대형 게임쇼가 축소 및 폐지되는 분위기인데, 라이프치히 GC는 규모가 커지는 반대모습이 보인다. 그 인기 요인은 무엇이라고 보는가?
현재로서는 유럽에 경쟁 행사가 없다. 영국에 비슷한 행사가 있었으나 지금은 열리지 않는다. 이제 유럽을 대표할만한 게임쇼는 라이프치히 GC뿐이며 실제로 그 역할을 맡고 있다고 본다.
더욱이 기존의 대형 게임쇼들이 B2B를 강조하거나. B2B와 B2C를 비슷하게 운영하곤 했다. GC는 B2B와 B2C를 잘 공존시키고 있으며, 일반인 시연에 초점을 맞춘 B2C가 매우 잘 준비되어 있다. 이러한 점이 인기 요인같다.
개인적으로 아이온의 어떤 클래스를 즐기는지?
고조는 천족 프리스트를 플레이한다. 천족 캐릭터가 예쁘고 아릅다워 선호한다. 비다은 마족을 플레이하면 다양한 클래스를 풀레이한다. 마족의 어둡고 강한 이미지가 마음에 든다. 라일리에는 마족의 워리어를 플레이한다. 강인한 이미지가 마음에 든다. 이탈리아(고조)와 프랑스(라일리에와 비다)의 차이인 것 같다(웃음).
마지막으로 유럽시장의 선두기업으로서 후발주자에게 조언을 한다면?
유럽시장의 복합성과 복잡함을 이해해야 한다. 다양한 문화권과 시장 그리고 언어가 존재한다. 단독으로 이 복합성과 다양성을 이해하기에는 너무 많은 준비가 필요할 것이다. 혼자보다는 노하우가 있는 로컬 회사와 손잡는 것을 권하고 싶다.
