삼성전자가 A3 업무용 흑백 레이저 프린터 ML-8500/8700 시리즈 일부 모델에 대해 자발적 리콜을 통한 무상 점검 서비스를 제공한다고 밝혔다.
리콜 대상 제품은 2000년 3월부터 2006년 3월까지 판매한 ML-8500/8700 시리즈 일부 모델(ML-8500W/8550/8550M/8550N/8600/8650/8700/8700G/8700N/8770)로, 삼성전자가 일본 후지 제록스(Fuji Xerox)社로부터 도입해 판매한 모델이다.
삼성전자는 제조사인 후지 제록스 측이 해당 모델의 정착기(용지에 글씨를 고정시키는 부품)에서 발열로 인해 연소(燃燒)가 발생할 가능성이 있다고 통보해 왔으며, 이로 인한 소비자 피해를 사전에 차단하기 위해 리콜을 실시한다고 설명했다.
삼성전자 관계자는 “해당 문제로 인한 실제 피해 발생 사례가 국내와 일본에서 전혀 접수된 바 없고, 발열로 인한 사고 발생 가능성이 매우 낮은 것으로 분석되고 있다”며, “하지만 소비자들의 권익을 보호하기 위해 적극적으로 리콜을 실시하게 됐다”고 전했다.
리콜 방법은 해당 모델을 사용하고 있는 경우 삼성전자 서비스센터(1588-3366)에 서비스를 신청하면, 서비스 엔지니어가 방문해 무상으로 제품을 점검하고 개선된 정착기 부품으로 교체해 준다.
이번 무상 점검 서비스는 오는 9월말까지 시행되며, 소모성 부품인 정착기를 교체 할 경우 안전사고 예방은 물론 제품 수명 연장과 화질 개선 등의 부수적인 효과도 얻을 수 있다고 화시 측은 전했다.
리콜 대상 모델인 ML-8700
