애플이 맥 및 윈도우용 아이튠즈 자동 업데이트 서비스에 자사의 사파리 브라우저를 끼워 넣었다가 강력한 비난에 직면했다.
파이어폭스 웹 브라우저를 제작하는 모질라의 CEO 존 릴리는 최근 자신의 블로그에 “소프트웨어 업데이트에 브라우저를 끼워 넣는 행위는 기업과 고객 사이의 신뢰를 해칠 뿐 아니라 전체적인 웹 보안에도 부정적인 영향을 미친다”고 비난했다.
릴리는 소프트웨어 제작자와 고객 사이의 신뢰 관계 유지를 위해 소프트웨어 제작자는 사용자를 안전하게 보호하고 최대한 신속하게 업데이트를 제공해야 할 의무가 있으며 이러한 업데이트에 다른 의도가 개입되어서는 안 된다고 주장했다.
그러나 제작자가 업데이트에 소프트웨어를 끼워 넣는 등의 편법을 사용하면 이러한 신뢰 관계가 깨져 이후 사용자가 업데이트의 의도를 의심하게 됨으로써 설치를 미루거나 피하게 되고, 결과적으로 최선의 보호를 받지 못하게 된다는 것이다.
애플의 이번 업데이트에서는 사용자가 옵션을 건드리지 않고 그대로 설치할 경우 사파리 브라우저가 기본적으로 설치된다. 릴리는 이 방식이 맬웨어 배포 방식과 비슷하다고 지적했다.
스털링 마켓 인텔리전스의 애널리스트인 그렉 스털링은 “사람들은 무엇보다 이러한 방식이 애플이라는 기업과는 어울리지 않는다는 점에서 반감을 느끼고 있다”고 분석했다.
한편 일부에서는 릴리가 애플을 비난하고 나선 배경에는 그가 밝힌 신뢰와 보안의 문제뿐만 아니라 수익 문제도 결부되어 있다고 지적한다.
모질라는 파이어폭스 브라우저에 배치된 구글 검색 상자를 통해 상당한 수익을 거둔다. 작년에만 구글로부터 6,680만 달러를 챙겼다. 결국 파이어폭스의 브라우저 점유율에 위협이 되는 시도는 모질라 입장에서는 이 돈을 빼앗으려는 불순한 시도로 보일 수밖에 없다.
사랑이눈신사
2008/03/25 10:36:37
