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이노스 TV, 소비자 의견 반영한 프리미엄 설치 서비스 실시

  • 신근호 기자
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    입력 : 2020-02-21 17:31:40

    이노스 TV가 기존 고객 분들의 다양한 의견을 취합하여 더욱 세밀하고 만족도가 높은 설치 서비스를 원하는 소비자를 위한 '이노스 TV 프리미엄 설치 서비스(옵션)'를 실시한다고 밝혔다.

    이노스 TV가 이번에 새롭게 선보이는 '프리미엄 설치 서비스(옵션)'는 기존에 설치 서비스를 받은 고객 분들의 다양한 의견을 취합하는 과정에서, 보다 더 세밀하고 만족도가 높은 설치 서비스를 원하는 고객 분들이 계시다는 것을 알게 되면서 전체적인 기획이 시작되었다.

    이노스 TV 프리미엄 설치 서비스 내용은 기존 고객 분들의 다양한 피드백 중에서 빈도수가 높고 중요하다고 생각되는 서비스가 우선적으로 포함되었으며, 특히 부모님 TV 선물 / TV에 대해 전혀 모르는 고객 / 새 집이라서 깨끗하고 세밀하게 설치를 원하는 고객 분들이 만족하실 수 있도록 서비스 내용을 구성했다.

    이노스 TV 프리미엄 설치 서비스는 TV 제품 외 사운드바 / 우퍼 / 선반 거치대 / 케이블 선 정리 등을 깔끔하게 마감하여 설치해 드리는 서비스를 시작으로, 기존 사용하시던 TV 위치 이동, 이노스 TV의 자세한 기능 설명, TV 설치 시 기사님 덧신 착용 등 전반적으로 더욱 세밀하고 안전하게 설치 서비스를 진행해 드리는 내용으로 구성되어 있다.

    이노스 TV 프리미엄 설치 서비스는 고객이 기사님 방문설치를 선택하셨을 때 선택이 가능한 옵션이며, 가장 작은 사이즈인 32인치 TV 부터 많은 고객 분들이 구매하시는 55인치 TV / 65인치 티비는 물론 초대형 86인치 스마트 UHD TV 까지 전체 모델에 적용되는 서비스이다. 이노스 TV 설치 서비스는 기존 설치 서비스는 물론 프리미엄 설치 서비스도 새롭게 제공되기 때문에, 고객의 필요에 따라 선택하여 주문을 할 수 있다.

    이노스 티비 마케팅 담당자는 "고객 분들의 다양한 피드백을 기반으로, 더욱 세밀하고 만족도 높은 설치 서비스를 원하는 고객 분들을 위해 프리미엄 설치 서비스를 준비하게 되었다. 기존 설치 서비스는 물론 새로운 프리미엄 설치 서비스를 고객이 직접 선택할 수 있게 되었기 때문에, 다양한 고객 층으로부터 좋은 반응이 예상된다. 이노스는 앞으로도 다양한 제품 공급과 차별화된 마케팅을 통해 고객 분들에게 더욱 많은 혜택과 만족감을 선사할 수 있도록 노력할 것"이라고 밝혔다.



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